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常见问题

2017-09-25 常见问题

常见问题

1)   Q:没有账号也可以发布需求么?
        A:没有RFsister分包平台账号也可以发需求,可以通过社交账号微信,授权登录平台后绑定手机号码即可发布需求
 
2)   Q:用户账号可以注销么?
        A:
用户账号不可自助注销,如有注销需求,可以联系RFsister顾问号(微信号:rfsister01)说明注销原因,并后台注销账号

3)   Q:我该怎么填写我的需求
        A:您可以:
1.参考RFsister分包平台已有需求,看看别人的需求是怎么描述的
2.尽量将自己的需求情况(现状,期望指标,预估周期等)详细描写清楚
3.实在难以表达清楚的,可以联系RFsister射频顾问协助您处理(微信号:rfsister01)
 
4)   Q:在RFsister上托管金额后能不能申请退款
        A:
托管金额退款分以下两种情况处理:
1.未选择能力者接单的情况下,联系RFsister工作人员或RFsister射频顾问(微信号:rfsister01),告知关闭项目原因并关闭项目,托管金额会在3个工作日内原路退回。
2.选择能力者接单的情况下,需要提前和能力者协商,协商一致后共同联系RFsister工作人员或RFsister射频顾问(微信号:rfsister01),告知关闭项目原因并关闭项目,托管金额会在3个工作日内原路退回。

5)   Q:RFsister分包平台提供发票吗?
        A:RFsister分包平台提供的收费服务,用户均可申请开具发票,申请开票时间为项目结案后15个工作日内,项目结案15个工作日后RFsister分包平台将不予受理发票开具申请
 
6)   Q:怎么查询账户收支明细
        A:
用户可以进入RFsister分包平台,点击“我的-我的钱包”查看账户余额以及收支明细。

7)   Q:怎么还没人接单
        A:通常情况下,审核通过后48小时内将有能力者报名,能力者报名系统将推送消息提醒您,如果长时间没人报名接单,或者接单能力者均不符合要求,您可联系RFsister射频顾问协助您处理(微信号:rfsister01)

8)   Q:项目发布后为何没有显示
        A需求发布后,不会立即在分包页面显示,网站会对发布的需求进行审核,审核通过后才能在分包页面显示查看。
如发布的需求迟迟没有展示在分包页面,可查看发包流程确认发包内容是否规范,或联系射频顾问(微信号:rfsister01)催促审核。
 
9)   Q:发布的项目能否关闭
        A:关闭项目只允许在分包项目未接单的情况下进行操作
点击“我的-我的分包”在“我的需求”菜单里选择需要关闭的项目,点击取消即可关闭项目。
分包项目如已支付押金或已接单,除修改需求问题外不能取消/关闭。如需关闭项目请联系RFsister射频顾问(微信号rfsister01)告知关闭项目原因并关闭项目。

10)  Q:报名接单的项目能否取消报名
         A:
报名接单的项目,如发包方未选中您为接单能力者,可以通过RFsister分包平台,点击“我的-我的分包-我的接单”选中已报名接单的项目,点击屏幕“取消报名”取消报名接单;
              如发包方已经选中您作为接单能力者,需要与发包方协商,协商一致后,由发包方联系RFsister工作人员或RFsister射频顾问(微信号rfsister01)重新选择能力者或关闭项目的方式取消报名。

11)   Q:评价过后还能修改么?
        A:
评价是发包方给能力者服务的综合评价,评价后无法修改,RFsister工作人员不能修改评价。
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